tbtEX está concebido como un sistema informático que permite la realización de la tramitación telemática todos los días del año durante las 24 horas. No obstante, cuando concurran razones justificadas de mantenimiento técnico u operativo, podrá interrumpirse por el tiempo imprescindible la recepción de solicitudes y el diligenciado de las mismas.

La interrupción será anunciada a los usuarios de la aplicación tbtEX con la mayor antelación que, en su caso, resulte posible. A pesar de la exclusividad de esta vía procedimental y la exigencia de que todos los trámites se realicen por el mismo cauce, una vez elegida por el interesado la presentación de su instalación por vía telemática, se prevé que, si por motivos técnicos ésta vía no pudiera concluirse, el interesado podrá realizar la presentación de la documentación mediante la vía presencial, entregándola en soporte papel en cualquiera de las oficinas de la Dirección General de Ordenación Industrial y Política Energética.

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